-
1 service request
запрос на обслуживание
Запрос пользователя на информацию или консультацию или на стандартное изменение, доступ к ИТ-услуге. Запросы на обслуживание обычно отрабатываются Службой Service Desk и не требуют оформления RFC.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]
запрос на обслуживание
(ITIL Service Operation)
Запрос от пользователя на предоставление чего-либо. Например, запрос на информацию или консультацию, сброс пароля или установку рабочей станции для нового пользователя. Управление запросами на обслуживание осуществляет процесс управления запросами на обслуживание, обычно – при содействии службы поддержки пользователей. В ходе обработки запросов на обслуживание они могут быть связаны с запросами на изменение.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service request
(ITIL Service Operation)
A formal request from a user for something to be provided – for example, a request for information or advice; to reset a password; or to install a workstation for a new user. Service requests are managed by the request fulfilment process, usually in conjunction with the service desk. Service requests may be linked to a request for change as part of fulfilling the request.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
запрос услуги
Определяется, как вызов услуги при помощи элементарной операции запроса услуги. (МСЭ-Т Q.1741).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service request
-
2 service request
to file a request — подать, заявить запрос, ходатайство
-
3 service request
English-Russian dictionary of Information technology > service request
-
4 service request
to file a request — подать, заявить запрос, ходатайство
The English-Russian dictionary general scientific > service request
-
5 service request
запрос, посылаемый приложением операционной системе или другой программе с указанием работы, которую необходимо выполнить, и, если необходимо, даннымисм. тж. serviceАнгло-русский толковый словарь терминов и сокращений по ВТ, Интернету и программированию. > service request
-
6 service request
Большой англо-русский и русско-английский словарь > service request
-
7 service request
Англо-русский словарь технических терминов > service request
-
8 service request
-
9 service request
1) Общая лексика: заявка на сервис (термин относится к объектному трейдингу, при котором объекты-клиенты выполняют поиск объектов-серверов, исходя из типов предоставляемых ими сервисов. Заявка на сервис содержит описание функцион)2) Техника: запрос на обслуживание3) Реклама: заявка на обслуживание4) SAP.тех. заявка на сервисное обслуживание -
10 service request
English-Russian dictionary of computer science and programming > service request
-
11 service request
-
12 service request
English-Russian dictionary of modern telecommunications > service request
-
13 service request
-
14 service request
English-Russian dictionary on household appliances > service request
-
15 service request
запрос на обслуживаниеEnglish-Russian dictionary of technical terms > service request
-
16 service request
-
17 service request
-
18 service request
English-Russian dictionary of computer science > service request
-
19 service request
The English-Russian dictionary on reliability and quality control > service request
-
20 service request acknowledgment
SR-ACK, service request acknowledgmentEnglish-Russian dictionary of planing, cross-planing and slotting machines > service request acknowledgment
См. также в других словарях:
service request — paslaugos reikalavimas statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. service demand; service request vok. Anforderung für Bedienung, f; Servise Anfrage, f rus. запрос на обслуживание, m pranc. demande de service, f … Automatikos terminų žodynas
Service request management — A key component of an actionable ITIL service catalog, service request management (SRM) is the underlying workflow and processes that enable an IT procurement or service request to be reliably submitted, routed, approved, monitored and delivered … Wikipedia
Service Request — Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Good Practices in einer Reihe von Publikationen, die eine mögliche Umsetzung eines IT Service Managements (ITSM) beschreiben und inzwischen international als De facto Standard hierfür… … Deutsch Wikipedia
Special Service Request (SSR) Codes — Special Service Requests (SSRs) are used by airlines to capture information about special meal requests, special baggage handling requests, unanccompanied minors, and disabled passengers, among other things. Some SSR codes are used across the air … Wikipedia
Business Service Request — Open Application Group Integration Specification (OAGIS) ist ein Gemeinschaftsprojekt großer Unternehmen vorwiegend der IT Branche zur Integration von Anwendungen innerhalb eines Unternehmens und über Unternehmensgrenzen hinweg. OAGIS stützt sich … Deutsch Wikipedia
Service Oriented Programming — (SOP) is a programming paradigm that uses services as the unit of computer work, to design and implement integrated business applications and mission critical software programs. Services can represent steps of business processes and thus one of… … Wikipedia
Service Desk (ITSM) — A Service Desk is a primary IT capability called for in IT Service Management (ITSM) as defined by the Information Technology Infrastructure Library (ITIL). It is intended to provide a Single Point of Contact ( SPOC ) to meet the communications… … Wikipedia
service demand — paslaugos reikalavimas statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. service demand; service request vok. Anforderung für Bedienung, f; Servise Anfrage, f rus. запрос на обслуживание, m pranc. demande de service, f … Automatikos terminų žodynas
Service Access Point — (auch Dienstzugangspunkt) ist ein Fachbegriff aus der Telekommunikation. Man bezeichnet damit die Schnittstelle zur Interaktion mit einer Kommunikationsschicht an der oberen Grenze selbiger Schicht. Traditionell modelliert man in der… … Deutsch Wikipedia
Request-response — Request response, also known as request reply, is a message exchange pattern in which a requestor sends a request message to a replier system which receives and processes the request, ultimately returning a message in response. This is a simple,… … Wikipedia
Service of process — is the procedure employed to give legal notice to a person (such as a defendant) of a court or administrative body s exercise of its jurisdiction over that person so as to enable that person to respond to the proceeding before the court, body or… … Wikipedia
